【万通商务网】一连串数字说明了我国网络购物的飞速增长：从整体规模来看、二0一0年我国网络购物市场交易规模达4980亿元,较二00九年增长89％；从站点数量和网民数量来看、来自市场研究机构CNZZ的数据显示、2010年12月、全国电子商务网站数量增长到1.86万家、与2010年初相比增长了16.13％；二0一0年十二月到访电子商务网站的网民数高达3.5亿、占总网民数的87.22％、全年行业访客数增长了36.51％ .
这样的增长速度就意味着、越来越多的消费者第一次"试水"网络购物、对于这些网购新手来说、第一次点击鼠标买下商品应该注意哪些问题？怎样网购才能更满意？我们采访了购物网站和市场研究机构的有关专家、请他们为您"答疑解惑" .
购买之前货比三家
首先、在网购中要对自己购买的商品有所了解、做到货比三家、不光要比价格、还要比质量、比店铺的信誉度、而且还要多看评价 . 俗话说的好、一分钱一分货、不要贪图眼前的小便宜 .
选择卖家时、别光看卖家有几颗皇冠、几颗钻石、还要看买家的评价详情 . 好评和好评回复的内容、可以看出卖家的性格；中评和差评、基本能反映店铺的真实信誉 . 成交次数较多的卖家不可能不会碰到差评、但差评比率过高、同时默认好评很多但没有评价内容的卖家、就需要格外小心 .
同时、很多卖家都是制图高手、漂亮的图片未必和真实商品一样、要多咨询卖家、尽量要求对方提供未经处理过的商品实物图和细节图、特别是服装、家居用品等非标准化的产品、对于化妆品等应要求卖家提供购物小票 .
保存凭证先验货再签收
你一旦下定决心购买、就要注意保存网购凭证 . 这些凭证包括支付页面、商家的发货单、退货的快递单等、消费者还可以向商家索要发票、一旦出现纠纷、便于维权 . 另外、还要咨询商家"三包"等细节问题 .
货还没收到前、部分卖家会以种种借口要求买家确认收货 . 这种情况下可不理会对方、坚持原则——货品收到后满意再确认付款 . 有些货物投递时间较长、还没收到货、支付宝就自动打款了(支付宝默认的是快递10天、平邮30天) . 所以如果时间太长、可以要求卖家延长交易时限、或直接要求退货 .
为防止收到破烂产品或与订购不符的产品、记得到货时第一时间检查商品 . 检查商品数量是否符合、商品尺寸、颜色等是否正确、吊牌是否齐全等 . 如果是食品、化妆品、保养品等具有有效期的商品、记得检查是否快过期或者已经过期 .
一旦发现买到了假货、一定要维权、保护自己的权益 . 淘宝网表示、如果消费者买到假货、应当积极向淘宝客服举报 . 淘宝将根据实际情况、对店铺进行调查、如果情况属实、该店铺将遭到相应处罚、消费者会获得相应赔偿 . 如果消费者购买的是假一赔三服务的商品、一旦该商品被认定是假货、将获得卖家承诺的三倍赔偿 .
关键字：网购方法 信息由万通商务网整理发表 来源：经济日报
下一篇：团购的品质
