为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售后服务。
售前服务
签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,
提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
安装调试
我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派
技术服务工程师现场安装。在用户安装调试设备基本具备的情况下,技术服务工程
师将在1—2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整
齐、干净、有序。
售后培训
公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心
对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要
的培训内容如下;
常用绘图软件的使用培训;打标控制软件的使用培训;开关机操作规程培训;面板
及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;常见硬件故障处理;操作中应注意
的问题;除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。
设备维护
公司承诺:设备免费维修一年,终身维护。
无论设备是否在保修期,公司都会及时提供售后服务,在接到需方的报修传真后公
司的售后服务人员确保在2小时内回复。
当设备保修期满后,终身提供维修服务,只针对配件收成本费。保修期满后仍提供
广泛的软硬件支持。
公司本着:“以质量求生存,以服务赢市场”的理念,以诚待客,脚踏实地,稳健经营的方针,
以优良的品质、实惠的价格、优质的服务为中外企业供应各类激光加工设备和相关附件。