wal-mart验厂咨询-沃尔玛 fcca验厂清单
1.工厂自我评估表
1.1工厂简介
1.2营业执照
1.3公司组织架构图
1.4公司/厂区厂房平面图
1.5生产工序流程
1.6管理系统证书（质量/环保/社会责任）
2.1虫鼠控制/防潮防霉控制程序以及记录。
2.2利器（刀片，断针等）收发控制/断针控制/验针记录
3.1仪器设备校验程序/记录和报告
3.2设备（生产机器检验设备/工具/备件）清单
3.3设备维修保养记录
4.1质量手册（质量方针/目标）程序文件
4.2客户投诉处理程序以及记录
4.3产品紧急事故处理程序（包括召回程序)及记录
4.4品管组织架构图
4.5质量管理体系/控制关键人员职责
4.6定期不定期质量管理体系/控制会议的机制及记录
4.7潜在危害风险评估（物理异物如金属，玻璃等/化学/微生物方面的危害）
4.8控制（生产及产品受物理异物/化学/微生物等）污染风险的控制程序及记录（可能对产品或人造成伤害的）
5.1来料检验控制程序
5.2各种来料检验标准以及缺陷分类
5.3iqc来料检验报告/不良品处理（退货，挑选以及让步接收等）记录。
5.4来料中免检产品的符合性证书或测试报告
5.5物料库存/周转控制的程序或规定
5.6供应商评审程序以及记录
5.7供应商来料状况统计
6.1产品设计程序以及记录
6.2量产前进行试产的制度记录以及相应的纠正改善措施
6.3产前会议制度以及记录
6.4制造各工序包括包装的作业指导书/规格要求，参考样板。批准版
6.5过程质量控制的程序/标准/记录/（收件检验，在线检验，巡检，抽检，全检，批次检）
6.6过程不良处理机制以及记录。
6.7过程不良的纠正预防
7.1终检验程序
7.2终检验标准
7.3成品不良处理机制和记录
7.4成品不良的纠正和预防
7.5成品出货放行机制
7.6标识以及可追溯性；批次标识，日期标识
8.1内部测试清单/测试手册/测试记录
8.2仪器校验记录
8.3测试人员资格培训
9.1培训的机制以及记录（包括岗前，定期培训，等）
9.2对熟练工技术人员的招聘前的考核
在现场抽查与公司运作有关的任何记录和文件等！
沃尔玛百货有限公司是在山姆·沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。 这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中,成为沃尔玛独特的企业文化, 使沃尔玛更具竞争力。
沃尔玛百货有限公司是由以下的基本信仰所指导:
三项基本信仰 尊重个人 尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。
使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公司。
服务顾客
顾客就是老板”。 沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。
“三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。 追求卓越 沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。 在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。
沃尔玛名言警句摘录 “所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──‘我们的老板’满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”──山姆·沃尔顿( 沃尔玛创始人 )
"毋庸置疑，沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念:让每一位员工实现个人的价值，我们的员工不应只是被视作会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。 我们的同事创造非凡。”──唐·索德奎斯（ 沃尔玛百货有限公司· 高级副主席）
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