ISO9001
ISO是什么？
"ISO"是"International Organization for standardization (国际标准化组织)"的简称 .
"ISO"的总部设于瑞士日内瓦 .
"ISO"设立的目的在于推动与制定国际性标准、以作为各国与企业遵循的依据 .
ISO的标准：
"ISO"已颁布了10、000多项产品与技术标准 .
ISO9000标准是由国际标准化组织所颁布的编号以9为主的一系列质量管理标准 . 任何标准需经过75%会员的同意、方得由ISO颁布 . 颁布后的标准、原则上每五至七年会修订一次 .
标准并非强制性要求、但若各国政府认为有必要、可以用法令的形式规定企业需遵循哪些标准 . 同样、任何机构也可强制要求其会员或供应商依标准作业 .
何谓ISO9000？
ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准 . ISO9001：2000是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华、推出的最新质量管理体系标准、更加适用于各种类型、各种行业的组织 . ISO9001：2000为组织提供了一种切实可行的的方法、以体系化模式来管理组织的质量活动、并将"以顾客为中心"的理念贯穿到标准的每一元素中去、使产品或服务可持续地符合顾客的期望、从而拥有持续满意的顾客 .
获得ISO9001证书是一种被认可的标志、有了这张证书、组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力 . 而且、其规则是一种国际性的语言 .
ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准、已越来越被全世界各类组织所接受、取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件 .
质量管理基本原则
ISO9001:2000质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上：
1、顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员参与
4、过程方法
5、系统的管理方法
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、与供方互利关系
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