柳州力诺瑞特太阳能维修中心“便民工程”商业售后
太阳能热水器 热水器 维修
“家里的太阳能热水器不能自动上水，洗澡真的很不方便。”家住长沙岳麓区的网友“幸福女人”最近有些心烦，热水器出了故障联系厂家修理，不料维修人员一再收费换件，但热水器存在的问题反而越来越大。
情急之下，她在红网《百姓呼声》栏目发帖反映此事，厂家获悉此情况后立即派技术人员解决，及时找出故障修好了热水器。事后，该网友也及时跟帖表示对此处理结果满意。
网友“幸福女人”在帖中称，家中的“枫林晚”牌太阳能热水器因不能自动上水，家人洗澡非常不方便，就赶紧联系厂家售后上门维修。维修人员上门维修时，指出热水器电磁阀坏了，更换需要80元，但换后还是不能自动上水。随后，维修人员又称是热水器测控仪坏了，更换需要200元。
“我觉得这是变着法子要我们多出钱。”该网友当场就向维修人员说明，既然不是电磁阀的问题，就恢复热水器原来的电磁阀，只更换测控仪。但在更换测控仪的时候，网友发现维修人员从包内拿出的测控仪，是一个没有任何包装的旧货。后在用户的要求下，对方才拿出一个新的测控仪换上。
该网友本以为这事就到此为止，没想到修理后的热水器有了更大的问题――热水器自动上了一天一夜的水。她对厂家的售后服务非常不满，遂在红网发帖投诉。长沙枫林晚太阳能热水器销售公司从红网了解此事后，立即派出技术人员赶往用户家中修理热水器，并对前次修理过程中，维修人员不专业的售后服务表示歉意。
日前，网友“美丽女人”跟帖称，对厂家“闻过即改”表示赞赏，并希望今后能避免此类事件发生。
