“厂商客服”柳州史密斯热水器售后维修中心
热水器可别忘了换镁棒 如果您购买的是搪瓷内胆热水器，那您要注意，镁棒得及时更换。搪瓷内胆是在普通钢板上涂烧上一层无机质陶釉而制成的，不生锈，且成本是不锈钢内胆的1／4至1／6，但搪瓷内胆加工工艺要求较高，若工艺水平不够，生产过程中容易产生气泡或针眼，同时搪瓷脆性较大，运输安 装过程中的震动、碰撞容易产生鳞爆现象。另外，搪瓷在热水中会逐渐溶解剥落，技术上称为“沸水失重” 现象。以上这些因素 ，都会造成搪瓷涂层下的普通钢板暴露，普通钢板含有的碳、硫等杂质较多，容易腐蚀漏水。那么热水器内胆中的镁棒有什么作用呢？镁棒在热水器中是作为牺牲阳极使用的。因为镁的金属活性比铁高，在镁棒与普通钢板同时暴露的情况下，镁棒首先代替钢板腐蚀掉，从而达到保护内胆的目的。多长时间更换一次镁棒呢？根据水质的不同，搪瓷内胆热水器中的镁棒1年至两年就需更换。否则一旦镁棒用完，您的热水器很快就不能再用了。更换镁棒的费用您也得注意。在保修期内更换镁棒是免费的，但超过保修期，您就得付材料费，镁棒的价格一般在40元至150元，使用10年差不多要900元左右，也是一笔不小的开支。
电热水器安 全使用误区电热水器作为一种普及型家电产品，已经进入我们生活很长时间了，但仍有触电事故陆续发生。深究原因：其中既有用户存在安 全意识误区，也有个别厂商的宣传误导。由于电热水器使用环境比较特殊，使用时用户全身潮湿，有很小的泄露电流，就可能发生生命危险，所以安 全问题关系到用户的生命，格外需要引起用户的重视。 1、误区一 合格的热水器＝安 全的洗浴随着电热水器技术的日益成熟，绝大部分电热水器厂家关于热水器用电安 全问题已全面解决。而用户也较为认可这种说法，认为电热水器的产品合格了，洗浴也就没有了后顾之忧。但仍有触电事故频繁发生，用户不禁要问：合格的热水器就真的安 全了吗？是什么原因导致了这些事故的发生？据专家介绍，我国电热水器的标准是等同采用欧洲的iec（国际电工委员会）标准，这个标准要求用户家中的接地线必须是良好的。而我们国家由于历史原因很多建筑物接地系统不是良好的，甚至是缺乏的，如装修接错线、线路老化、私拉电线、使用劣质的开关插座、用水管当接地线等，这些都有可能导致地线带电，从而引发触电事故。对于这点，用户并不知情。在这种使用环境下，即使通过iec检验合格的热水器，也不能保证洗浴的安 全。 2、误区二运用漏电保护器就能彻底保护洗浴安 全要解释这个误区就要先了解一下漏电保护器的工作原理：电源线中的火线和零线通过漏电保护器进入热水器，热水器在工作状态中，一旦内部某一电器件发生漏电，产生剩余动作电流，漏电保护器就可以在0．1秒的时间内切断电源，防止电流继续进入热水器内部。但是，热水器的电源线中还包含一股地线，理论上地线也是为保证用电安 全而设置的，但万一接地不可靠、装修时火线地线接反、线路老化等情况出现，由于漏电保护器不能切断地线，这时电流就有可能通过地线长驱直入到热水器内部，触电事故依然不可避免。综上所述：用户家良好的用电环境，地线良好接地等因素 是使用电热水器的前提保障，只有具备了良好的用电环境，才能万无一失，杜 绝触电事故的发生。
