综合管理————核心价值链提升
v核心价值链管理 常见问题
一个企业要生存、要发展就须具备能够为顾客、也为自己创造价值的核心价值链 . 大量事实告诉我们、在很多企业、尽管建立了“高价值”的价值链体系、但仍存在一些制约价值链体系高效运行、产生高绩效的因素 .
☆ 核心价值链与公司整体发展战略不适应
☆ 在核心价值链设计过程中存在 “头痛医头、脚痛医脚”的现象、不能标本兼治、没有综合考虑
企业经营、业务运作
☆ 没有建立积极的、有利于员工改善心智的文化氛围
☆ 没有将文化与员工利益进行有机结合
☆ ……
v核心价值链管理 汇能达基本思路
☆ 综合治理核心价值链
核心价值的优化是一种持续的需要、而不是一种临时性的需要、核心价值链的优化和运作需要得到各个方面的支持和保证、需要采用综合的方法治理 .
☆ CPOP方法
“CPOP”法是一种优化核心价值链、提升执行力的实用方法 . “CPOP”是深圳汇能达咨询公司在多年管理咨询经验的基础上、吸收国内外管理改善方法、又适合中国企业普遍情况独家提出的一种综合管理方法 . CPOP的重点包括：
l 观念、心态的提升
文化力是一个组织长期起作用的力量、也是保证核心价值链有效运作和改进的最主要的基础 . 一个拥有健康文化支撑的组织、流程的要求就会落实、核心价值链的绩效就会实现 . 企业应为核心价值链的有效运作和持续改进培育一种健康的文化 .
l 核心流程的优化与重组
核心价值链由一组重要的流程构成、这些流程的运作效率和效果、流程之间的接口直接决定核心价值链创造价值的能力 . 在优化核心价值链时、首先要识别流程并优化流程（包括重组） .
l 组织的优化、责任体系建设
核心价值链的有效运作配置适合的组织 . 此处所说的组织、最重要的不是组织架构、而是责任观念和责任体系 . 把流程（即核心价值链）的运作置于组织之上是优化核心价值链必须要解决的问题 . 要将责任观转移到为核心价值链的运作和成效负责、而不是对职能负责、要使与核心价值链相关的责任得到有效地落实、并确立一种团结协作、主动承担责任的责任观、才能对核心价值链的有效运作提供可靠的组织保证 .
l 绩效管理的配套与优化
关注核心价值链的绩效并实施连续的监控和改进建立对核心价值链的绩效管理、是保证核心价值链执行力和持续改进的一个有力的管理手段 .
v核心价值链管理 汇能达咨询流程
☆ CPOP培训
☆ 改善心智
☆ 流程优化/设计
☆ 组织优化/责任体系建设
☆ 绩效管理体系建设
v核心价值链管理 汇能达咨询成果
☆ 全员心态转变（软性）
☆ 业务流程
☆ 组织体系（组织架构图、部门/职位职责说明书）
☆ 绩效考核指标、制度
v核心价值链管理 汇能达咨询工具
☆ 改善心智模式
☆ 头脑风暴
☆ QCC品质文化圈
☆ 波特价值链模式
☆ 流程分类法
☆ 流程边界图模型
☆ 格拉丘纳斯的上下级关系理论
☆ 组织变革的战略类型
☆ 标杆基准法
☆ 成功关键因素法
☆ 鱼骨图分析法
☆ 平衡记分法（BSC）
☆ ……
v 深圳市汇能达管理咨询有限公司
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