iccs8000(the internet call center system 8000)是基于世界著名操作系统linux以及世界上应用 广泛的asterisk系统开发,工作稳定、扩展灵活、支持分布式部署、成本低、实施周期短、安 装简单等优势。
分布式座席,集中管理 |
安 装简单,建设周期短 |
分机管理,号码任意定义 |
系统扩展灵活,成本低 |
可以与第三方 设备对接 |
自定义语音应答 |
时间、按键控制语音流程 |
语音录制简单,更可以导入 |
并发应答处理能力 |
基于ie浏览器界面管理 |
呼入、呼出自动 集中录音 |
录音清晰、定期覆盖 |
通过电脑ie浏览器播放 |
支持远程回放 |
设置灵活、支持一键录音 |
呼入、呼出、状态详细清单 |
每月、每日、每年流量统计 |
呼叫分析统计报表 |
分机话务量统计、比较 |
坐席话务质检统计清单 |