很多人都认为水是天然物质，供水企业将天然水简单处理后，通过管道供出，客户随时打开
水龙头，自来水就会源源不断地流出来。因此，人们往往顾名思义，以为自来水是自来的。其实，自来水并非自来！自来水是供水企业经过多道水处理工艺流程生产出来，再通过敷设的城市公共供水管网向企事业单位和居民提供生产、生活等用水。自来水水源分为地下水水源和地表水水源，制水工艺也各不相同。取用地下水水源的水厂，必须将地下水抽取到水厂，然后经过沉淀、消毒、泵房加压，才能输入到自来水管道中。中途还要经过二次加压、三次加压，局部地区还要经过四次加压，最终分流到客户水龙头。而使用地表水水源的水厂制水工艺更加复杂，地表水抽取到水厂后，要经过混合、絮凝、沉淀、过滤、消毒、泵房加压，输入自来水管道中，中途也需经过上述加压过程才能分流到客户水龙头。在取水、制水、输送自来水的整个过程中，还要经过多次水质监测检测，确保水质达标后，才能进入客户家中。
